A Contarruda presta serviços a profissionais e consumidores, sendo que, quanto a estes últimos poderão os mesmos recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo.

Nesse âmbito, a Contarruda está sujeita a arbitragem necessária ou mediação, no âmbito de conflitos de consumo de reduzido valor económico (até 5,000€) quando, por opção expressa dos consumidores, sejam submetidos  à aprecição de tribunal arbitral adstrito aos centros de arbitragem de conflitos de consumo legalmente autorizados.

Estes são, em função do local da prestação de serviços, considerando as diferentes localizações dos estabelecimentos da Gestpoint, os centros de arbitragem de conflitos de consumo competentes: